Versão 2026-08-03
Termos de Uso, Privacidade, Cancelamento e Estorno
Leia este documento antes de utilizar ou contratar serviços pela plataforma.
1. Plataforma e regras de uso
A Socozi conecta alunos a instrutores autônomos. Cadastro, agendamento, comunicação, pagamento, avaliação e suporte acontecem na plataforma para aumentar transparência e segurança. Cada usuário responde por seus atos e documentos, sem excluir responsabilidades que a legislação atribua à Socozi.
2. Preço, taxa Socozi e pagamento
O valor informado pelo instrutor pertence ao instrutor após a aula. A taxa Socozi é de 15% e é exibida separadamente. O Asaas processa o pagamento; a reserva só é considerada paga após confirmação assíncrona do provedor.
3. Cancelamento, estorno e arrependimento
Antes do início, o aluno pode cancelar diretamente. Depois do início, o suporte analisa a solicitação. Estornos seguem o meio de pagamento, as regras apresentadas na compra e os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
4. Privacidade e proteção de dados
Tratamos dados necessários a autenticação, agendamento, pagamento, prevenção a fraude, suporte e obrigações legais. O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD pelos canais oficiais, com confirmação de identidade quando necessária.
5. Suporte e legislação aplicável
Mudanças materiais serão apresentadas em nova versão para ciência e aceite. Aplicam-se as leis brasileiras e permanece preservado o foro competente previsto em lei.